Sentralbanksjefen poengterte blant annet at prisene på betalingstjenestene i større grad bør gjenspeile kostnadene ved å produsere tjenestene, fordi dette vil bidra til en mer effektiv ressursbruk. I dag får bankene dekket rundt 75 prosent av sine kostnader for kort, giro og kontanter til sammen og kostnadsdekningen for kontanter isolert sett er bare 27 prosent.

- Vi merker oss sentralbanksjefens utspill med interesse. Det er klart at priser som gjenspeiler de faktiske produksjonskostnader bidrar til effektivisering av ressursbruken. Ikke bare fordi kundene da vil velge betalingsløsninger som er rimeligere å produsere, men også fordi det vil gi bankene bedre økonomisk fundament for å utvikle og investere i nye og mer rasjonelle betalingsløsninger, sier senior kommunikasjonsrådgiver Ann Håkonsen i Finansnæringens Fellesorganisasjon (FNO).

Sterk konkurranse

- Den enkelte bank fastsetter selv prisene for egne tjenester. Konkurransen i markedet har bidratt til press på gebyrene i bankene, slik at utviklingen nå har gått i retningen av økende kryssubsidiering og bort fra direkte prising av enkelttjenester. Det er et paradoks at konkurransen, som i utgangspunktet skal gjøre det vanskeligere å kryssubsidiere har gitt en motsatt effekt på betalingsformidlingsområdet. 

Kundene ønsker direkte prising

- Men det er faktisk slik at 50 prosent av kundene sier at de foretrekker direkte prising av bankenes dagligbanktjenester, 30 prosent svarer at de foretrekker kryssubsidiering mens 20 prosent ikke klarer å ta stilling til spørsmålet. Dette viser tall fra årets Nettbankundersøkelse som TNS Gallup har utført for FNO, og vi fikk samme svar i fjor da vi for første gang spurte kundene om hvordan de foretrakk at bankene dekket inn sine kostnader for betalingsformidlingstjenestene.

Rasjonalisert kontanthåndteringen

- Gjennom de senere år har bankene gjennomført tiltak som har rasjonalisert kontanthåndteringen. En viktig pådriver for dette arbeidet har vært at Norges Bank foretok omorganisering av sin kontanthåndtering og økte sine priser overfor bankene. Men det er ikke enkelt for bankene å velte disse gebyrene over på kunder i et konkurranseutsatt marked. Den enkelte bank må vurdere sine priser på kontanthåndteringstjenester ut fra konkurransesituasjonen og kundegrupper de ønsker å betjene, sier Håkonsen. Noen banker har faktisk også valgt og ikke å tilby egne kontanthåndteringstjenester.

Lenke til Norges Banks årsrapport om betalingssystem