– Hovedforklaringen på denne utviklingen er den kalde vinteren som ga en ekstrem økning i vannskader. Vinterkulden bidro også til en klar økning i brannerstatninger. Samtidig har den sterke konkurransen om kundene begrenset prisoppgangen på boligforsikring, sier kommunikasjonsdirektør Leif Osland i Finansnæringens Fellesorganisasjon (FNO).
– Når kostnadene legges til på rundt 23-24 prosent av premien, gir dette et tap på 12-13 prosent for boligforsikring i 2010, sier Osland.
Økning for reiseforsikring
Det siste året har skadeprosenten for reiseforsikring økt fra 67 prosent til 70 prosent. Skadeprosenten for bilforsikring har gått noe ned til 73 prosent.
Reduksjon i kostnadsprosenten
Lønnsomhetsutviklingen i bransjen har vært positiv sammenlignet med de svært svake årene 1998 og 1999. 2004 og 2005 var gode år for bransjen, mens lønnsomheten i det siste har blitt svekket som følge høyere erstatningsutbetalinger og svakere premieutvikling.
– Det er ellers verd å merke seg at det har vært en sterk reduksjon i kostnadsprosenten i perioden. Arbeidet med effektivisering i næringen har bidratt til at forsikringsselskapenes driftskostnader som andel av premieinntektene for de nevnte forbrukerforsikringene har gått ned fra 30 prosent i 1998 til 23,7 prosent i 2010, sier Osland.
Bakgrunn
Oversikten er en del av oppfølgingen av felles forbrukerundersøkelse for forsikring som FNO og Forbrukerrådet har samarbeidet om. Den felles forbrukerundersøkelsen som ble gjennomført i 2008 av Opinion viste at svært mange mistenker forsikringsselskapene for å tilsløre eksepsjonell fortjeneste innenfor de enkelte produktområdene.
En undersøkelse som TNS Gallup har gjennomført på oppdrag fra FNO – Norsk finansbarometer 2011 – viser at 60 prosent av befolkningen over 18 år tror at halvparten eller mindre av innbetalt premie går ut igjen i erstatninger i forbindelse med skader. Tilsvarende andel i 2008 var 68 prosent. Det er flest som tror at 50 prosent av innbetalt premie utbetales som erstatninger.
– Bransjetallene for perioden 1998-2010 viser at folks oppfatninger stemmer på dette punktet dårlig med virkeligheten. Det er variasjoner over tid og for de ulike produktene. Men de siste tallene viser at over 70 prosent av premieinntektene blir utbetalt som skadeerstatninger, sier Osland.
Konkurransedrivere
562 000 kunder skiftet skadeforsikringsselskap i 2010. Det er en økning på hele 79 000 sammenlignet med 2009. Det var i alt 15,6 prosent av kundene som byttet selskap.
– Disse tallene illustrerer at konkurransen i skadeforsikring har blitt sterkere. Flere aktører i markedet bidrar til større kamp om kundene, sier kommunikasjonsdirektør Leif Osland i FNO.
Det er flere konkurransedrivere i skadeforsikring:
- Etablering av flere nye skadeforsikringsselskaper i løpet av de siste årene
- Oppmykning av oppsigelsesreglene i forsikring fra 2006, slik at en kan skifte selskap når en vil
- Tiltak i forsikringsnæringens egen regi fra 2007 som gjør det enklere å skifte selskap.
- Nye regler fra begynnelsen av 2008, med krav om at det opplyses om både årets og fjorårets pris på årets premievarsel
- Det har blitt enklere å sammenligne priser og forsikringsvilkår som følge av tiltak i næringens regi og gjennom opprettelsen av finansportalen.no. I løpet av 2011 blir tilbudet på finansportalen.no utvidet med pris på blant annet bilforsikring.